CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

1. Định nghĩa:

     – Kiểm hàng là thực hiện các công việc kiểm tra và so sánh vé nhận được khi đến nhận vé tại các Kiot bán vé của Vietnam Sightseeing với các sản phẩm hiển thị ở từng link sản phẩm trong đơn hàng (Khách đã đặt) trên Vn-sightseeing.com. Số lượng, thông tin….

2. Quy định:

   Thời gian kiểm hàng

Ngay khi vé được giao tới khách hàng

    Phạm vi kiểm tra hàng hóa

   – Vietnam Sightseeing thực hiện việc kiểm đếm số lượng vé và thông tin vé được đặt trên Vn-sightseeing.com (theo các lần phát vé), đối chiếu, so sánh các vé sẽ giao với thông tin vé đã đặt trên đơn theo các tiêu chí:

     + Thông tin vé các chuyến đi mà Khách hàng đã thao tác click chọn nhập hàng khi đưa vào giỏ hàng.

     + Vietnam Sightseeing kiểm tra các lỗi phát hiện nhanh bằng mắt thường như rách/thủng các mảng lớn.

     Các bước kiểm hàng

- Khi Quý khách nhận hàng, vui lòng làm theo các bước dưới đây để được hỗ trợ tốt nhất trong trường hợp đơn hàng phát sinh một trong các lỗi sau: Không đúng chủng loại, sai số lượng, thông tin,

Bước 01: Quý khách quay video quá trình kiểm tra vé nhằm mục đích kiểm tra số lượng, kiểm tra thông tin vé trùng khớp với trên hóa đơn. 

Bước 02: Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp số điện thoại Hotline: 1900 55 88 65 thông báo lỗi phát sinh xảy ra với đơn hàng của Quý khách. Việc giải quyết yêu cầu khiếu nại của Quý khách sẽ được bộ phận xử lí khiếu nại của Vietnam Sightseeing xử lí. Các yêu cầu khiếu nại sẽ được chúng tôi phân loại và xử lí theo từng trường hợp cụ thể, nhằm mục đích hỗ trợ Quý khách được nhanh nhất